Un año no marca lo que eres: Porque tú decides que actitud tomar ante lo que viene.

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He estado trabajando mucho en cambiar mi forma de pensar, para cambiar mi forma de accionar. Como Empresa Familiar, en ComunicArte reconocemos que no ha sido nada fácil mantenernos vigentes, pero nuestra actitud como Familia ha vencido la adversidad.

El buen juicio es producto de la sabiduría y estamos conscientes que el Dador por excelencia de esta Sabiduría es Dios.

Como familia hemos aceptado el reto de comunicar, de ofrecer nuestros servicios en forma focalizada para cada Cliente, de mantenernos en la innovación constante que exige este tiempo y deseo enfatizar que cada uno de mis hijos ha recibido su propia asignación sin reproche y sin confrontación cuando seguir la autoridad es imprescindible.

En lo que todos hemos batallado es que vamos a hacer primero.

Cuando hay tantas exigencias y necesidades ese orden tiene que ser establecido con nuevos modelos mentales y renovadas formas de conducir el pensamiento, así que si ves que haces mucho y aún así no logras  resultados precisos , debes hacerte el análisis que te llevará a entender qué es lo que tienes que   desarraigar o desaprender.

Y es que anular paradigmas que te han acompañado históricamente a través de toda tu vida, no es fácil, a veces deberás negarte a ti mismo, reinventar nuevas formas de gestión mental que podrán llevarte con lucidez a las metas propuestas y también invertir finanzas que a veces parecen estar reducidas.

La resistencia puede darse en ti y en el Equipo de Trabajo y si las emociones afloran todo tiende a inactivarse y confundirse.

Aquí, es justo, donde el Liderazgo tiene que mostrar todo lo que pregona, tiene que visibilizar técnicas de Comunicación Eficaz, las que a través de mis 33 años de experiencia en esta materia, no pueden ser estáticas, porque el mundo está cambiando y las exigencias deben ser canalizadas y respondidas a través de un conocimiento fresco y muy responsable, debe mostrar la asertividad que muchos enuncian pero que está lejos de existir en su caminar, debe este Liderazgo contener elevadas dosis de resiliencia para poder sobreponernos como cabezas empresariales  a los embates del debacle económico  que atravesamos, como resultado de  la pandemia y demás.

Ante todo lo expuesto, tú siempre serás el que controle el reloj de lo inusual y el orden perfecto del proceder en tu Empresa, porque si interiormente tú calificas como un Modelo Empresarial que favorece el bien común, tú tendrás más probabilidades de llegar a la meta, antes que los que estaban en tu misma posición y que por falta de sabiduría aún no han despegado.

Si necesitas el 2021 como un modelo mental para establecer orden y principios en tu mente: Hazlo, pero recuerda que:

Un año no marca lo que eres:

Porque tú decides que actitud tomar ante lo que viene.

Las Organizaciones Inteligentes: Requieren, hoy más que nunca, de Profesionales de las Relaciones Públicas

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Nunca he estado de acuerdo y lo expresé muy abiertamente en mi tercer Libro: Comunicación Eficaz: La Verdadera Estrategia de las Relaciones Públicas, que los Profesionales de las Comunicaciones no tengan línea directa con el Gerente General de la Empresa u Organización o en su defecto con el Ministro o Jefe de Estado  si éste fuese el caso.

Estamos en una época en que se ha comprobado que: “La no aproximación física ha sido sucedida por diferentes mecanismos tecnológicos, plataformas, herramientas virtuales y telefónicas que han provocado una serie de inconvenientes en el apego y las relaciones que eran cotidianamente normales antes de la pandemia”

Es por ello, que puedo asegurar que las Estrategias de Comunicación no sólo apoyarán a las Empresas a reconstruir su identidad social sino también a generar un Goodwill en el público consumidor al que llegan.

Transformar es Trascender

Nunca antes había sido tan necesario contar con el apoyo de un Experto Comunicacional, como ahora, porque tal cual asegura la dra Silvana Wagner Vicepresidenta de la Zona Sur de la Red Iberoamericana de Relaciones Públicas (REDIRP): “Estamos condicionados por la historia, que la transformación, nos lleva, cada vez más a TRASCENDER”.

Y es que realmente trascender significa que necesitamos que hoy, más que nunca los negocios y las empresas requieran ser “vistos” para poder ser escogidas por los públicos, a los cuales desean hacer llegar sus productos o ideas.

Para aquellos que aún no evolucionan, el shock de la pandemia ha hecho estragos, porque mientras se dedican a pensar, Empresas o Corporaciones de mayor visión están innovando y preparándose para una transformación que aunque no es fácil, ha sido demostrado que si es posible lograr.

Cambié de Agencia, porque no me funcionaba.

En esta semana, un buen amigo, que por tener intereses comunes con un cliente de ComunicArte, no puede formar parte del staff de nuestra Empresa Familiar, me decía: “Tuve que buscar una Agencia Regional de P.R. porque la que tenía no me funcionó, en esta crisis”.

Ni siquiera pregunté ni tampoco agregué, ahí mismo me lanzó toda la información de cómo no pudieron adelantarse al carácter corporativo de la demanda.

Obviamente así como esta Agencia de PR, muchas otras han sucumbido al destrozo global del Covid-19 ya que, tal cual lo expresé en una Conferencia sobre Comunicación en Crisis:  “Muchas veces no es el tamaño , ni la cantidad de personas que funcionen bajo un mismo techo laboral es sencillamente la experiencia de un CEO, la que puede llevar el timón de ese barco que exige mantenerse a flote en la más temible tormenta”

Algunas otras veces, no son planes grandes los que se convierten en el motor de desarrollo de una Estrategia, muchas veces es la renovación misma de la Empresa a través de la transformación de su recurso humano y yo puedo asegurar fehacientemente  que nadie que continúe haciendo lo mismo, nadie que siga ignorando la importancia de la Comunicación como ente de mejora continua , podrá salir a flote en esta marasmo de acontecimientos mundiales que sólo Dios puede saber cuando finalizarán.

Por lo anteriormente descrito, es que me decidí a enarbolar este artículo, con la debida afirmación que:

Las Organizaciones Inteligentes:

Requieren, hoy más que nunca, de Profesionales de las Relaciones Públicas

Para ejercer las Relaciones Públicas: Debes de ser un Creativo Social

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Por: Patricia Arias- Conferencista, Escritora y CEO de ComunicArte

Nada más impresionante cuando un Cliente te dice:

“Excelente Trabajo, hemos logrado impactar en las Audiencias que nos propusimos, muy buena Estrategia”.

Y lo maravilloso del caso es que en una primera reunión ese Cliente debatió en gran medida algunos puntos de lo presentado,  porque justamente no creía en una creatividad puesta en una presentación que contenía ejemplos, diagramas, entrevistas , proyecciones, testimonios y una muy breve descripción de como lograrlo, porque final y justamente ese accionar ,le corresponde a un Equipo Creativo y un CEO muy Social.

Es así, como en breves líneas te he expuesto una narrativa que te llevará como Gerente Corporativo  a pensar en un Profesional Experto en no sólo crear algo que impacte, sino también que convenza y que alinee a un público consumidor a preferir con lealtad, tu producto o servicio.

Ser Creativo y no Social, jamás funcionará.

La mayoría de mis Clientes llegan con muchos asuntos, así que la mente creativa del Experto en PR debe dar un paso adelante:

Debe aprender a discernir cuanto tiempo debes  escucharlo, luego cuanto tiempo tiene él para escucharte , que temas de su exposición son congruentes con lo que le interesará que resaltes, cuando detenerte , y finalmente como  convencerlo

Este arte creativo sólo y en sí mismo no funciona.

Necesitas ser socialmente asertivo, socialmente prudente, socialmente sabio y socialmente audaz, por lo que podrás darte cuenta que la creatividad en sí misma es el primer paso para lograr que ese Cliente te preste atención o confíe en lo que le estás proponiendo.

Ser famoso sin conocer la temática Mediática te llevará a gastar pero no retornar inversión

He conocido personajes que ganan mucho y logran poco, sino tienen un Experto que conozca el mapeo nacional de los actores involucrados de la Estrategia.

En mis 32 años de ejercicio de esta hermosa vocación de servicio comunicacional, he podido conocer todo tipo de Gerentes, Mandos Intermedios  y todo tipo de personas .

Es así como puedo observar con detenimiento  y a veces preguntarle  que desea lograr y justo ahí vuelve a ver a su Asesor Interno que ejerce 4 Funciones al mismo tiempo y en la última categoría,  las Comunicaciones surgen como un adendum, dentro de la gran escalinata de gestión laboral.

En mi tercer Libro: Comunicación Eficaz: La verdadera Estrategia de las Relaciones Públicas”, destaco que es un error muy común ver como esta práctica de destinar un Profesional,sin conocimiento alguno de Comunicaciones y Relaciones Públicas, puede  desempeñar  tan delicada función lo cual viene a entorpecer cualquier accionar de un externo, el que debe lidiar primero con el caldo de emociones del Profesional en referencia, que si tiene sentimientos encontrados de relevo o posible despido de su función , hará la guerra a todo resultado positivo de una estrategia  creativa y social.

No conocer la Prensa es otro de los grandes desafíos que enfrenta quien no conoce acerca del devenir de las   Relaciones Públicas y este detalle impide extender el enorme caudal de apoyo que representan las Relaciones Públicas Internas en la Estrategia desarrollada.

Cualidades Singulares que marcan el paso de un Relacionador Público Creativo y Social

Sin empatía no hay capacidad de negociación, porque la animadversión es propio de aquellos que ven una invasión a su profesión , por lo tanto deseo dejar bien claro que para que una Estrategia de PR sea implementada con éxito,l as cualidades de este Profesional deben estar enmarcadas en la simpatía y la cordialidad.

Porque la Creatividad Social la vamos a enmarcar, en este artículo, en el espacio de aportación de soluciones singulares, nuevas y válidas frente a problemas o expectativas de mejora en el campo del diseño comunicacional.

Para mantenerte activo en esta vocación, que he aprendido a amar y valorar, debes estar consciente que de ti se esperan muchas cualidades relacionadas a ser felíz ,amigable, ameno y leal, más hay algo con lo que por gracia de Dios se nace y  estoy convencida que:

Para ejercer las Relaciones Públicas :

Debes ser un Creativo Social

Candil de la Calle: Oscuridad de la Empresa

Patricia Arias CEO ComunicArte

Por: Patricia Arias- Conferencista, Escritora y CEO de ComunicArte

Cada vez que ofrezco nuestros servicios de Relaciones Públicas, tengo la costumbre de calibrar que tan “resiliente” es la Empresa, basada en un solo principio:

“Que tan interesado está ese dueño o gerente de dedicar parte de la Estrategia, a las Relaciones Públicas Internas”.

El recurso humano forma parte del andamiaje principal y el motor de toda Organización, Empresa o Negocio por lo que como Capacitadora estoy consciente que los mejores resultados dependen de cuan motivado está el personal de la misma.

Del valor que ellos aporten se nutre la Empresa y es por ello, que representan gran parte de la correcta gestión de la misma.

No podemos referirnos a los Colaboradores como un recurso, un recurso extra, parte del inventario o sencillamente el personal ya que los Colaboradores son el Recurso diferenciador que hará de este Negocio el principal motivo de existencia del mismo y lo que es más valioso, en la mayoría de los casos, será este personal “La causa de preferencia del Cliente”.

Nada más doloroso que un “después les informaremos”

Cuando somos Estrategas y hacemos un mapeo completo de los actores que formarán parte de la misma, nos damos cuenta que a mayor información que el recurso humano reciba, habrá una mayor empatía por parte de este en relación con la razón social de la Empresa, sus acciones solidarias y sobre todo con las disposiciones que el contratante tome en materia de logística y beneficios laborales.

Es por ello, que como Relacionadora Pública no puedo omitir una serie de acciones que nos lleven a integrar a este personal, en todo lo que desarrollamos en favor de la Empresa, sus Públicos y la sociedad donde nos desenvolvemos.

Según los expertos en recursos humanos, los que en algún momento se convierten en los mejores aliados de las Relaciones Públicas Internas, cuando este personal se integra a las acciones en referencia podemos lograr grandes objetivos:

  • Mayor compromiso en el trabajo

  • Mantiene y eleva la satisfacción laboral

  • Los hace más flexibles y comprometidos

  • Nace el Liderazgo como una plataforma de cambio

  • La Motivación surge como modelo de satisfacción y estimula la creatividad.

  • Esto provoca agilización de procesos

  • Ayuda a convertirse en motor de la mejora continua.

Con lo que describo, puedo llegar a una conclusión muy asertiva, cual es, que, si a quien presento la Estrategia de Relaciones Públicas, creada por ComunicArte y este ejecutivo me dice: “Quítela porque a ellos les informaremos después”, justo ahí tengo un reto:

“Convencerlo de que está iniciando con un tremendo error”

Tengo que creer en la Empresa y si no creo, tengo que hacer algo para creerle

Soy de naturaleza muy positiva y los retos me apasionan, por lo que convencer antes de que hayan aceptado mi Propuesta, es uno de los formatos claves dentro de mi conjunto de ideas profesionales y personales.

Es así, que considero que otra de las virtudes del PR siempre ha sido y será como dice mi cuarta Obra: Breviario: “Comunicación que Empodera”, una enorme influencia que puede provocar cambios de pensamiento y accionar con sólo usar, tocar o maniobrar la tecla o palabra correcta.

Por ello, mi mayor logro, en esta temática siempre será que el Personal de la Empresa que asesoro sea capacitado, motivado y estratégicamente incorporado en las acciones formativas y solidarias de la Empresa, mediante un Plan fielmente trabajado para ellos y manejado dentro de la Visión y Misión de la Empresa.

Finalmente deseo aseverar que quien no toma en cuenta a sus Colaboradores y no se preocupa por integrarlos a la maravillosa aventura de participar del enorme Liderazgo que en la sociedad representa, para mí, esta Empresa será:

Candil de la Calle: Oscuridad de la Empresa

Y lo que es más importante, requiere urgentemente de una Empresa de: Relaciones Públicas

Relaciones Públicas: Un Puente que conecta Mercados

Medios de Comunicación con Team ComunicArte

Por: Patricia Arias- Conferencista, Escritora y CEO de ComunicArte

Incursioné en este apasionante mundo de las Relaciones Públicas, con apenas 20 años y cuando el Dr. Jorge Gómez Andino, en aquel entonces, Presidente del Consejo Hondureño de la Empresa Privada (COHEP), me entrevistó una de los hechos más sobresalientes que él, destacaba que lo hizo contratarme fue que ante la pregunta por qué yo consideraba debía contratarme, yo respondí:

“Pues, porque el COHEP hace mucho que existe y la verdad nadie lo conoce y yo puedo lograr que la opinión pública sepa de esta importante Organización Empresarial”.

Años después cuando me convertí en ‘La Chapulina”, como solía decirme este connotado médico  reconocido internacionalmente como uno de los profesionales más prominentes en materia de investigación científica, y luego de establecer una maravillosa relación paternal, yo le confié, que el  consejo de esa respuesta me lo había dado mi papá, quien era un reconocido periodista de la zona sur de Honduras, don Guillermo Arias Rodríguez y a quien este empresario conoció, en tiempos de juventud en la Cruz Roja Hondureña, donde mi papá era miembro voluntario de su Junta Directiva.

Después de 32 años de ejercer esta dinámica vocación de servicio puedo asegurar que:

“Quien no se anuncia o dice lo que hace, tiende a desaparecer o sencillamente no existe en el pensamiento o preferencia de nadie”.

Por  ello, es que doy gracias a Dios por haber tenido mentores de elevado conocimiento y estima en todos los trabajos donde me he desempeñado y por  la enorme experiencia adquirida y los amigos de tantos años que me han  permitido tener una Empresa Familiar que como  ComunicArte, trasciende el conocimiento y  la capacidad de atender al Cliente como parte nuestra con la confianza y credibilidad, que pienso,  se habían perdido y que quizás esta pandemia vino a remover en algunas personas y empresarios.

La Buena Imagen ¿puede incrementar las Ventas?

Hoy por hoy, no podemos obviar que la competencia entre marcas, están exigiendo una imagen corporativa y empresarial con arraigo.

El arraigo exige solidaridad, honestidad, respeto, hidalguía y todo ello genera Confianza.

Como CEO de ComunicArte, en mis participaciones en Medios de Comunicación a los que soy invitada para abordar diferentes temas comunicacionales, motivacionales y espirituales, nunca dejo de mencionar que la confianza es un valor que sostiene con estoicismo las columnas de una Empresa que se precie de cumplir con su misión de satisfacer las necesidades de un público ávido de ser tomado en cuenta en sus múltiples requerimientos.

Las Relaciones Públicas representan, ese puente que puede llevar a alcanzar los más elevados deseos de una persona o empresa para sacar de su interior existencial, lo más trascendente de sus pensamientos, accionar, servicios,  visión o función dentro de la Sociedad donde se desenvuelve.

Porque vender podría ser el principal atributo de un generador de negocio, y ese sería parte de la función para   un empresario o comerciante, pero si dentro de su oferta no hay una exposición concreta sobre el beneficio que el Cliente tendrá por esa escogencia, difícilmente podrá obtener en forma integral la satisfacción de una Empresa que se destaque y se merezca la permanencia en el corazón del público consumidor.

A mi juicio como Relacionadora Pública y Comunicadora Empresarial, los Medios de Comunicación se yerguen como aliados estratégicos fundamentales en esta ecuación mediática que logrará de parte de los clientes una preferencia cuya lealtad dependerá de lo que este público conozca acerca de los que la Empresa  o Negocio desarrolla en favor de la Sociedad a la que se debe.

Un Puente, una historia

Un puente estratégico en Relaciones Públicas siempre será el enlace que conecte los diferentes públicos.

Para crear este andamiaje comunicativo deberán siempre conjugarse empresarios, gerentes, colaboradores, profesionales del área de comunicaciones, medios de comunicación, mercadólogos, stakeholders, y proveedores entre otros y todo este equipo proveerá los elementos, mecanismos e información que se requieren para visibilizar, generar impacto y hacer “ruido” como le llamamos a la correspondiente generación noticiosa por parte de los Medios de Comunicación.

Todo el material que conforma la estructura de un puente es vital para el libre acceso y paso de los actores y la información, pero la “Mano Gigante” que lo sostendrá será siempre la pieza única de un profesional experto en las Comunicaciones que pueda crear estratégicamente la atracción que lidere el mercadeo de los productos, los bienes y los servicios que ofrece ante la oferta y la sana o a veces desleal competencia.

Querido Lector si deseas vender, es necesario que antes el mercado hable de ti, quizás consideres que con lo que tienes es suficiente, más para posicionarte y expandirte, hay un camino que yo puedo asegurarte será estratégico y muy enriquecedor, porque he comprobado que en el mundo de las conexiones comunicativas, no hay nada más eficaz que una regla que asegura:

Relaciones Públicas:

Un Puente que conquista Mercados.

Reforzar las Trincheras de las Relaciones Públicas: En Tiempos de Pandemia

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Por: Patricia Arias- Conferencista, Escritora y CEO de ComunicArte

Cuando tú te enfermas y has agotado las instancias domésticas ¿optas por ir al médico?

Cuando alguien te lanza un objeto contundente al rostro, ¿tiendes a colocar tus manos para evitar el impacto?

Cuando vas a un examen final para graduarte, ¿inviertes tiempo y esfuerzo tiempo en estudiar y prepararte?

Bueno, si mínimamente, dos de estas preguntas han sido respondidas en positivo, eso significa que después de exponerte, en este artículo la importancia de las Relaciones Públicas(PR) para la visibilización y la generación de imagen personal o empresariales, podrás entonces concluir que prescindir de ellas en tiempos de crisis, no es una de las mejores opciones tomadas.

Zapatero a tu Zapato

Dado que todo se mueve, pero nadie sabe cuando inician y cuando finalizan los acontecimientos sorpresivos, vivir el día a día en la crisis te dará una mayor capacidad de poder actuar sin presiones mayores y trabajando bajo esquemas estratégicos que pueden ser entrelazados por los profesionales.

Un Experto en PR te dirá cómo y cuando, bajo que perspectivas actuar, cómo proceder, a quienes acceder y dónde llamar, todo bajo un específico diagrama preconcebido y un mapeo de actores identificados.

Durante este tiempo, mientras tú como Gerente te dedicas a dirigir la operación global bajo esquemas inusuales y muchas veces con menos Colaboradores, tu Asesor de PR se encargará de que los públicos internos y externos trabajen al vapor de la información que ha sido recopilada a fin de mantener a flote ese barco que representa en ese momento, una de las situaciones más importantes en tu diario vivir.

Reducción de Presupuesto=Incremento del PR

Con mis 32 años de experiencia en esta hermosa y creativa vocación yo puedo asegurar que nadie que sepa sobre Comunicación Eficaz como expresa mi tercer Libro, lanzado en el año 2018: “ Comunicación Eficaz: La verdadera Estrategia de las Relaciones Públicas” , nadie que pretenda conocer de Estrategia Comunicacional, puede ni siquiera pensar en reducir el Presupuesto destinado para ello , porque de esta vena interactiva podrá fluir el vital líquido que mueven a los actores mediáticos a la consecución de su destino de imagen pública y de generación de goodwill   o sea la buena voluntad de los consumidores, clientes, o de la mismísima opinión pública como tal.

La Asesoría cuenta como Éxito.

Sabemos, que el éxito como tal no deja de tener sentido en la crisis, por el contrario en medio de ella surgen palabras en el escenario social y mediático como:

  • Innovación

  • Creatividad

  • Retos

  • Liderazgo

  • Emprendedurismo

  • Iniciativa

  • Home Office

  • Motivación.

Es por ello , que en base a los que se mueve en el ambiente, la salud en declive, el sistema sanitario colapsado , un sector empresarial que lucha por subsistir en medio de los peores pronósticos y vaticinios, un sistema de seguridad que sale a la superficie cada día, es justo  ahí donde surge la interacción de la Comunicación como Estrategia para mapear, ordenar, interrelacionar, gestionar  cuestionar, interpelar , enlazar y hasta crear nuevas acciones que descompensen la crisis y la conviertan en el nuevo material que hará de la Empresa el motor de desarrollo que se necesita, para salir avante,  en un mundo donde pareciera, que esa empresa o negocio , ya no debería existir.

Todo lo anterior enlazado a que Relaciones Públicas es dar vida y creatividad en sitios donde aparentemente todo colapsó, porque para nosotros como Familia:

ComunicArte nació para procurar el bien a Personas, Instituciones, Organizaciones y Empresas y a la vez se mantiene firme para:

Reforzar la Trinchera de las Relaciones Públicas: EN TIEMPO DE PANDEMIA